Economiser l’eau à la maison
L’eau est une ressource qu’il faut préserver, en réduisant sa consommation, et en la gérant au mieux.
C’est facile d’ouvrir le robinet, et pourtant l’eau est une ressource précieuse car on ne peut pas vivre sans elle. Il faut donc la protéger, tout en fournissant à la population une eau potable de qualité, à moindre coût.
En France, l’eau est en permanence conforme aux normes pour 98% de la population. Mais la concentration des pollutions appelle à mettre en place des techniques toujours plus poussées de traitement, qui se répercutent sur les factures des consommateurs. Il existe cependant des alternatives à ces traitements onéreux.
Il est impératif de :
- préserver la ressource en eau,
- réduire sa consommation,
- et suivre sa consommation.
Participez à notre quiz sur ces 3 sujets.
En TGV et intercités : 15mn pour s’asseoir, et 3 bagages maxi !
La SNCF reprécise certaines règles pour le nombres maxi de bagages, et le temps pour s’asseoir dans ses trains.
- Les passagers des TGV Inouï et Intercités n’ont pas le droit d’emporter plus d’un seul sac à dos et deux valises. Tout bagage supplémentaire peut donner lieu à une pénalité de 50 €, voire à une amende de 150 € si le sac est jugé trop encombrant.
Désormais, dans les TGV et Intercités, la limite est claire : un sac à dos (de dimensions 40 x 30 x 15 cm) et deux valises (70 x 90x 50 cm) au maximum par personne.
À partir du 16 septembre, les agents de la SNCF peuvent réclamer 50 € pour tout bagage en excédent, 100 € pour 2 valises en trop et 150 € au-delà.
Des pénalités inscrites dans les nouvelles conditions générales de vente. publiées le 6 septembre.
Il s’agirait de « clarifier la règle existante »,celle d’un voyageur devant être capable de transporter, seul, l’ensemble de ses bagages, en une seule fois. Car « le rangement des bagages à bord des TGV Inouï est un irritant pour nos clients », explique une porte-parole, pour des raisons soit de sécurité à bord (chute de valise), soit à des difficultés de circulation, soit à un manque de place.
Lien vers l’article complet de l’UFC Que Choisir : TGV – Une valise en trop, c’est 50 € ! – Actualité – UFC-Que Choisir
- De même, un passager d’un TGV, ou d’un Intercités, dispose d’un quart d’heure pour prendre possession de sa place assise, faute de quoi son siège est susceptible d’être attribué à un autre voyageur. Une nouvelle règle qui vise, selon la SNCF, à faciliter le replacement des usagers.
Si vous aimez commencer vos voyages en train par une longue pause-café au wagon bar ?
Si Vous n’hésitez jamais à prendre le temps de discuter avec d’autres voyageurs avant d’aller vous asseoir ?
Vous auriez tout intérêt à changer vos habitudes ! Car la SNCF vient d’inscrire une toute nouvelle règle dans ses conditions générales de vente (CGV) : « La non-revendication d’une place réservée, dans les 15 minutes suivant le départ du train de la gare indiquée sur le titre de transport, pourra entraîner la perte de la réservation de la place réservée et, plus généralement, de toute place assise. »
Contactée par Que Choisir, la direction de la SNCF assure que cette nouvelle règle découle des « Droits et obligations des voyageurs ferroviaires », une réglementation européenne de 2021. Cependant, nous n’avons pas trouvé trace de cette disposition dans le texte européen en question (1)… L’objectif de cette nouvelle règle serait, selon l’entreprise publique, de « faciliter le replacement des clients à bord en cas d’absence d’un voyageur ».
Plutôt que de les laisser voyager debout ou sur des strapontins, ceux qui ont loupé leur correspondance, ou qui détiennent des abonnements réservés aux très gros consommateurs de trains, peuvent se voir attribuer un siège libre par le contrôleur …
Lien vers l’article complet de l’UFC Que Choisir : SNCF – Vous avez 15 minutes maximum pour vous asseoir ! – Actualité – UFC-Que Choisir
(1) https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/PDF/?uri=CELEX:32021R0782
Abandon du nutriscore par Danone ou Bjorg pour certains produits à boire.
Volontaire au début pour l’affichage du Nutri-Score, Danone annonce l’abandon de cet indicateur pour certains produits à boire.
Le volontariat a atteint ses limites !
L’actualité donne parfois lieu à de curieuses coïncidences : alors que Santé Publique France vient d’alerter sur la progression de l’obésité (1) et qu’une étude du Lancet (2) pointe les maladies liées à la consommation d’aliments mal notés par le Nutri-Score, voilà que Danone annonce l’abandon de cet indicateur pour certains produits à boire ! Cette dernière nouvelle a de quoi déconcerter : l’entreprise se positionne en effet de longue date « en faveur de la nutrition ».
C’est pour corriger une anomalie dénoncée depuis longtemps par les spécialistes que le nouveau Nutri-Score a durci son barème. Les deux références de Danone, jusqu’à présent notés B (Actimel et Danonino à boire), écopent désormais d’un D.
La décision de Danone résulterait donc exclusivement d’une froide logique financière et marketing, faisant fi de l’intérêt général.
S’il est une leçon à tirer de ces scandaleux revirements de Danone, Bjorg ou Krisprolls, c’est que le volontariat, dont l’UFC-Que Choisir a déjà dénoncé les limites, ne doit plus perdurer… Sept ans après l’adoption officielle du Nutri-Score, celui-ci est toujours absent des rayons et des produits où il serait le plus utile pour les consommateurs. Alors qu’en 20 ans (1996 à 2017) l’obésité a presque doublé chez les adultes (3) et que les maladies cardio-vasculaires augmentent, l’urgence sanitaire exige des mesures à la hauteur de l’enjeu.
Hommes
Femmes
C’est pourquoi l’UFC-Que Choisir exige des Pouvoirs Publics, particulièrement de la Commission européenne qui avait promis un étiquetage obligatoire fin 2022, de rendre sans plus tarder le Nutri-Score obligatoire sur les aliments commercialisés en France.
Retrouvez l’intégralité de l’article de l’UFC Que Choisir en suivant ce lien :
Quiz Fourniture d’électricité
L’UFC-Que Choisir vous propose son Quiz Fourniture d’électricité.
Vous avez un contrat de fourniture d’électricité pour votre logement résidentiel*. Celui-ci est équipé d’un compteur Linky ou est encore équipé d’un compteur non-communicant.
Vous souhaitez tester vos connaissances et faire le point sur les obligations de votre fournisseur* ou du distributeur* ? Ce quiz est fait pour vous. Saurez-vous reconnaître les fausses affirmations qui se sont glissées parmi les six idées reçues ci-après ?
Pour en savoir plus sur vos droits en matière de facturation et de distribution d’électricité, vous pouvez aussi consulter, sur www.quechoisir.org, une série de questions réponses dans ce domaine (retrouvez tous les liens utiles en bas de page).
Retrouvez le Quiz sur nos réseaux sociaux et n’hésitez pas à le partager / liker.
Voici 6 affirmations.
Idée n° 1 – Mon fournisseur peut faire un rattrapage de consommations sans limitation dans le temps !
Idée n° 2 – Mon fournisseur doit me facturer au moins une fois par an sur ma consommation réelle d’électricité !
Idée n° 3 – En cas de dysfonctionnement de mon compteur électrique, je n’ai pas à payer les consommations de la période concernée !
Idée n°4 – Mon fournisseur décide de la date de relevé de mon compteur !
Idée n° 5 – Mon fournisseur doit toujours accepter un auto-relevé que je lui transmets !
Idée n° 6 – Je ne risque rien à ne pas répondre à une demande d’auto-relevé reçue en recommandé avec AR !
Amusez-vous à démêler le vrai du faux !
Cliquez sur la case pour découvrir la réponse !
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Idée n° 1 – Mon fournisseur peut faire un rattrapage de consommations sans limitation dans le temps !
Tout d’abord votre fournisseur est limité dans les consommations qu’il peut vous facturer. Il ne peut pas, sauf exceptions, vous réclamer le paiement de consommations antérieures de plus de 14 mois au dernier relevé réel ou auto relevé. Pour que cette limitation s’applique, vous devez avoir laissé accès au compteur ou avoir communiqué un auto-relevé à la demande du distributeur, chargé du relevé du compteur. Ensuite, une fois sa facture envoyée et si elle ne présente pas d’anomalie, votre fournisseur a deux ans pour en obtenir le paiement. |
Idée n° 2 – Mon fournisseur doit me facturer au moins une fois par an sur ma consommation réelle d’électricité !
Un fournisseur d’énergie a l’obligation légale de vous facturer sur la base de votre consommation réelle au moins une fois par an. Faute de respecter cette obligation, votre fournisseur risque des sanctions. Il est passible d’une amende pouvant aller jusqu’à 7 500 €. Il peut, en plus, vous devoir une indemnisation si cette défaillance vous cause un préjudice. Pour autant, l’énergie ayant été consommée, il peut la facturer. |
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Idée n° 3 – En cas de dysfonctionnement de mon compteur électrique, je n’ai pas à payer les consommations de la période concernée !
Même en cas de dysfonctionnement de votre compteur, de l’électricité a été consommée durant cette période. Votre fournisseur peut donc vous facturer des consommations dans la limite du rattrapage possible (cf. Idée n°1). Celles-ci sont calculées par le distributeur, après avoir échangé avec vous le cas échéant en cas de contestation, sur la base de vos habitudes de consommation pour une période similaire. Il les transmet ensuite à votre fournisseur. |
Idée n° 4 – Mon fournisseur décide de la date de relevé de mon compteur !
Ce n’est pas votre fournisseur mais le distributeur qui choisit la date. Celui-ci est chargé de la relève de votre compteur. Il transmet les relevés de consommation au fournisseur qui établit ainsi votre consommation et vous facture le coût de votre électricité. |
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Idée n° 5 – Mon fournisseur doit toujours accepter un auto-relevé que je lui transmets !
En principe, la relève de compteur est l’une des missions du distributeur, par exemple Enedis. En parallèle, votre fournisseur doit vous offrir la possibilité de lui transmettre un auto-relevé et préciser, sur votre facture, la période ou les modalités de cette transmission pour une prise en compte dans l’émission de la facture suivante. Si celui-ci est communiqué dans les délais, le fournisseur doit l’accepter. Il peut refuser d’en tenir compte s’il établit une incohérence flagrante avec les précédentes données de consommation utilisées pour vous facturer. |
Idée n° 6 – Je ne risque rien à ne pas répondre à une demande d’auto-relevé reçue en recommandé avec AR !
Lorsqu’aucun index réel n’a pu être relevé depuis plus d’un an, le distributeur, Enedis par exemple, vous adresse un courrier recommandé dans lequel il vous signale la situation. A cette occasion, il demande effectivement un auto-relevé. Ne pas y répondre peut entraîner plusieurs conséquences. Vous risquez de continuer à être facturé sur des consommations estimées, qui peuvent ne pas être cohérentes avec vos habitudes. Le distributeur pourrait vous facturer des frais supplémentaires comme le déplacement d’un technicien. Vous risquez, à l’extrême, une coupure de courant à son initiative. |
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Que Choisir vous propose des conseils, décryptages et enquêtes pour une consommation plus responsable : réparer ses équipements, réduire ses déchets, faire des économies d’énergie… Autant de gestes simples à adopter au quotidien et qui peuvent faire la différence.
Retrouvez une sélection de contenus en lien avec notre Quiz sur notre site www.quechoisir.org :
- Économies d’énergie – Des gestes simples pour réduire sa facture
- Eau chaude – 5 bons réflexes pour limiter sa consommation
- Hausse des prix de l’énergie – Comment choisir un appareil économe
- Économies d’énergie – La consommation cachée des appareils en veille
- Lave-vaisselle et lave-linge – Les bons gestes pour l’environnement
- Congélateurs – Bien choisir son congélateur armoire ou coffre
- Réfrigérateurs et congélateurs – 7 solutions pour consommer moins d’électricité
- Consommation d’énergie – Comment faire des économies en cuisinant
- Énergie – Faites des économies, cuisinez au soleil !
Retrouvez de nombreux contenus sur le site www.quechoisir.org afin d’en savoir plus sur vos droits en matière de facturation et de distribution d’électricité.
Linky Compteur communiquant :
- Facture d’électricité – Problèmes techniques avec mon compteur Linky
- Facture d’électricité – Problèmes avec l’index du compteur Linky
- Facture d’électricité – Problèmes de facturation avec mon compteur Linky
Compteur non communiquant (non-Linky) :
- Facture d’électricité – Problèmes techniques avec mon compteur d’électricité (non-Linky)
- Facture d’électricité – Problèmes avec l’index du compteur électrique (non-Linky)
- Facture d’électricité – Problèmes de facturation avec mon compteur électrique (non-Linky)
* Quelques définitions :
Distributeur : Professionnel qui assure la gestion et l’entretien du réseau de distribution de l’énergie. Il est chargé de l’acheminement de l’énergie jusqu’au domicile des abonnés qui sont desservis par lui. Par exemple, Enedis.
Fournisseur : Professionnel qui vend de l’énergie au consommateur. Ces derniers sont liés à lui par un contrat de fourniture d’énergie. Il facture aux consommateurs qui ont un contrat d’abonnement chez lui l’énergie qu’ils consomment.
Logement résidentiel : Logement que vous occupez à titre d’habitation. Pour ce type de besoin, vous souscrivez un contrat unique avec le fournisseur d’électricité et le distributeur. La puissance de votre contrat d’abonnement est inférieure à 36 kVa.
Quiz sur les écogestes
Des écogestes à portée de main.
Parce que consommation et environnement sont étroitement liés, l’UFC-Que Choisir a toujours considéré que le combat écologique devait se faire avec les consommateurs.
De nombreux écogestes peuvent aisément être adoptés avec des conséquences positives sur notre santé, notre porte-monnaie, notre qualité de vie…
Participez à notre quiz pour en retrouver les principaux.
4 thématiques sont traitées :
- l’eau,
- les déchets,
- l’électricité,
- et l’air intérieur.