Frais de santé – Des patients dépassés.
Dépassements d’honoraires : Stop à la médecine spécialisée à deux vitesses
Alors que la convention tarifaire entre les médecins libéraux et l’Assurance maladie est en train d’être renégociée, l’UFC-Que Choisir rend aujourd’hui publics des chiffres alarmants sur l’ampleur des dépassements d’honoraires pratiqués par les médecins de huit spécialités libérales, qui entraînent une inacceptable inégalité territoriale d’accès à la médecine, et même un intolérable renoncement aux soins pour de nombreux citoyens. En conséquence, l’UFC-Que Choisir appelle plus que jamais les pouvoirs publics à mettre un terme à cette envolée du prix des soins.
En 20 ans, le total des dépassements d’honoraires pratiqués par les médecins a plus que doublé, pour atteindre 3,47 milliards d’euros en 2022. Aujourd’hui, plus de la moitié des spécialistes exercent en secteur 2, et majorent leurs tarifs.
Des honoraires pouvant varier du simple au double selon les départements
Les assurés sociaux sont sujets sur tout le territoire aux mêmes cotisations à la Sécurité sociale, et la base de remboursement de l’Assurance maladie obligatoire est également définie au niveau national. Pourtant, selon les spécialités, les honoraires pratiqués pour une consultation sont jusqu’à 2,5 fois plus onéreux d’un département à l’autre :
Tarifs de la consultation pour huit spécialités
« Se soigner est devenu un sport de riches, peut-on déplorer. Mon médecin traitant et le centre dentaire nous ont orientés vers des spécialistes qui imposent leurs tarifs sans scrupule. Il paraît que c’est normal et courant de négocier les prix, mais je ne sais pas faire ça ! J’ignorais que pour être soigné, il fallait marchander… »
Il est pourtant indispensable de réduire les écarts entre les tarifs de base et les tarifs pratiqués, écarts que les patients payent de leur poche, soit directement (lorsqu’ils ne sont pas couverts par leur complémentaire santé), soit à travers une hausse de la cotisation à leur complémentaire.
Cette réduction est en effet une condition sine qua non pour réduire les inégalités sociales de santé, qui sont gigantesques, comme le met en évidence un sondage exclusif réalisé par l’UFC-Que Choisir montrant qu’aujourd’hui les ménages les moins aisés se déclarent trois fois plus en mauvaise santé que les ménages les plus aisés (27 % contre 10 %). Comment s’en étonner, alors que 45 % des personnes les plus modestes déclarent peiner à trouver des rendez-vous médicaux, contre seulement 4 % des ménages les plus aisés ? Sachant que les renoncements aux soins pour raisons financières touchent 38 % des personnes s’estimant en mauvaise santé (6), il est plus que jamais indispensable de mettre un coup d’arrêt à l’exposition des dépassements d’honoraires.
Demandes de l’UFC-Que Choisir
Afin de rétablir l’accessibilité financière des consultations chez les spécialistes, l’UFC-Que Choisir demande :
- De conditionner d’éventuelles augmentations des tarifs de base de la sécurité sociale à une réduction effective des restes à charge pour les usagers ;
- La fermeture de l’accès au secteur 2 (à honoraires libres) hors OPTAM pour les nouveaux arrivants ;
- Le lancement d’un chantier visant à terme l’adhésion de tous les spécialistes installés en secteur 2 à l’OPTAM, qui ne peut plus rester optionnelle dans un contexte de grave crise d’accès aux soins.
L’UFC-Que Choisir rappelle par ailleurs qu’elle a récemment saisi le Conseil d’État pour faire constater et sanctionner l’inaction gouvernementale sur l’accès aux soins, et enjoindre l’exécutif à agir. Elle invite par ailleurs les consommateurs à soutenir sa démarche en signant la pétition « J’accuse l’État », et en consultant la carte interactive des déserts médicaux actualisée en novembre 2023.
Limiter les frais – Mode d’emploi des patients :
- Bien se faire préciser le tarif pratiqué lors de la prise de rendez-vous. En cas de réservation en ligne, ne pas hésiter à téléphoner si le tarif pour l’acte que vous devez faire effectuer n’est pas indiqué.
- Savoir à qui on a affaire. Demander le nom du médecin qui va réaliser l’examen ou la consultation n’est pas toujours le premier réflexe. Pourtant, ça peut être payant : cette simple information vous permettra de retrouver, via Internet, le professionnel sur l’Annuaire santé Ameli. Vous connaîtrez ainsi ses tarifs s’ils ne vous ont pas été précisés spontanément lors du premier contact ou que vous n’avez pas pensé à les demander. L’Annuaire santé Ameli est une mine d’informations qui mérite le détour. Le secteur d’exercice et, en particulier, la situation vis-à-vis de l’Optam y sont spécifiés, ainsi que les tarifs les plus couramment pratiqués.
- Lire les tarifs des honoraires et des actes, obligatoirement affichés dans la salle d’attente.
- Demander des explications sur les honoraires annoncés, les obtenir est un droit.
- Penser à appeler la complémentaire. A minima pour s’assurer du niveau de prise en charge.
- Se rappeler qu’en cas de dépassement d’honoraires faisant monter la facture à plus de 70 €, le médecin est tenu de fournir une information écrite préalable.
Très peu connue du grand public, l’Optam joue sur le niveau de dépassement comme sur son remboursement. Cette « option pratique tarifaire maîtrisée » a été instaurée en 2012 par l’assurance maladie, sous le nom de « contrat d’accès aux soins » à l’époque, précisément pour en contenir la progression. Elle est proposée aux spécialistes, de secteur 2 mais aussi de secteur 1, qui, s’ils signent, s’engagent à modérer leurs dépassements. En échange de quoi ils sont dispensés d’une partie de leurs charges sociales. De leur côté, la Sécu et les complémentaires remboursent mieux les patients soignés par les médecins qui adhèrent au dispositif. Il s’agit quasiment d’un nouveau secteur conventionnel : entre le secteur 1, à tarifs opposables, et le secteur 2, où règne la liberté tarifaire, il y a désormais le « secteur 2 Optam ». Encore faut-il être au courant… Mettant en avant une progression du taux d’honoraires à tarifs opposables depuis l’instauration de l’Optam, l’assurance maladie estime que le système a porté ses fruits.
Lisez l’intégralité de cet article (réservé aux abonnés pour la totalité) en suivant le lien :
https://www.quechoisir.org/enquete-frais-de-sante-des-patients-depasses-n117042/
Le leasing social est-il réellement bénéfique pour les consommateurs ?
Appel à témoignage de personnes ayant souscrit un contrat de leasing social
Dans le cadre de son activité de défense des droits des consommateurs, l’UFC-Que Choisir travaille sur la location sociale des véhicules électriques à destination des particuliers.
Notre association lance un appel à témoignage de personnes ayant souscrit un contrat de leasing social, dispositif créé par le Gouvernement pour financer la location de véhicule électrique. Entre le 1er janvier et le 12 février dernier, 50 000 personnes ont souscrit un contrat de leasing social, bénéficiant d’une aide pouvant aller jusqu’à 13 000 euros.
Il s’agit maintenant d’évaluer et de vérifier si le leasing social est réellement bénéfique pour les consommateurs.
Si vous avez acquis un véhicule électrique par un leasing social, ou que vous connaissez une personne qui a souscrit un contrat de ce type, pouvez-vous renseigner ou relayer le formulaire ci-dessous :
Votre aide est très précieuse pour mieux protéger les consommateurs !
NB : Cette étude présentera les résultats de façon anonyme et agrégée. En validant ce formulaire, vous consentez à ce que ces informations soient utilisées par l’UFC-Que Choisir pour la réalisation de cette étude. Le service concerné de l’UFC-Que Choisir pourra recontacter les personnes pour obtenir éventuellement des informations complémentaires.
Additif AdBlue – L’UFC-Que Choisir ne lâche rien – Appel à témoignages
Panne AdBlue
Reprise d’un article et de la campagne organisée par l’UFC Que Choisir au niveau national.
Depuis notre article dénonçant les problèmes récurrents liés à l’additif AdBlue fin 2022, nos prises de contact avec les constructeurs automobiles sont restées lettres mortes. Pourtant, aucun n’est épargné et, si les français Peugeot et Citroën sont les plus touchés en France (ils sont les plus représentés dans l’Hexagone), le souci est quasi général : Audi, BMW, Dacia, Fiat, Ford, Hyundai, Jaguar, Jeep, Kia, Mazda, Nissan, Porsche, Seat, Toyota… tous ont vendu des voitures concernées. En optant pour la politique de l’autruche, ces constructeurs espèrent peut-être étouffer l’affaire. L’UFC-Que Choisir ne l’entend pas ainsi, car les coûts supportés par les automobilistes sont élevés, ils avoisinent les 1 000 € !
La Commission européenne interpellée
Après la saisie en 2023 de la Commission européenne et de la DGCCRF plaidant l’ouverture d’une enquête des autorités de contrôle pour pratique commerciale trompeuse, l’UFC-Que Choisir se rapproche aujourd’hui d’une nouvelle piste pour obtenir réparation, à savoir la Direction générale du marché intérieur, de l’industrie, de l’entrepreneuriat et des PME (Grow), instance européenne en charge de la surveillance de la conformité.
Appel à témoignages
Vous êtes confrontés à des défaillances ou pannes du système d’AdBlue de votre véhicule.
Malgré vos démarches, le constructeur refuse toute prise en charge ou uniquement partielle.
L’UFC-Que Choisir réclame que le coût des réparations soit totalement pris en charge par les constructeurs et qu’une communication au niveau européen soit réalisée afin d’avertir les automobilistes potentiellement concernés, voire qu’un rappel soit diligenté. Afin que nous puissions également être appuyés par le BEUC s’agissant des pannes causées par cet additif,
→ N’hésitez pas à répondre à
notre appel à témoignages concernant vos soucis avec l’AdBlue.
! Attention, le numéro d’homologation du véhicule doit impérativement être mentionné. Il commence par la lettre « e » et se trouve sur la carte grise à la ligne « K ».
Information par voie de presse des permanences UFC Sambre Avesnois à Avesnes-sur-Helpe
Après une information de la Communauté de Communes du Cœur de l’Avesnois, et sa parution dans notre site internet, un journaliste nous a rendu visite et a rédigé un article paru ensuite dans la presse régionale (L’Observateur de l’Avesnois du 23/02/2024).
Assemblée générale de l’UFC Que Choisir Sambre Avesnois, le 11 mars 2024, à 14h, à la mairie de Maubeuge
L’assemblée générale de l’UFC Que Choisir Sambre Avesnois, se tiendra le 11 mars 2024, à 14h, à la mairie de Maubeuge, en la salle Jean Jaurès.
L’ordre du jour en est :
- Présentation du rapport moral et d’activité,
- Présentation du rapport financier,
- Montant de l’adhésion,
- Renouvellement des administrateurs du conseil d’administration,
- Questions diverses éventuelles.
Tous les adhérents sont cordialement conviés à cette assemblée.