Pour contrer le démarchage téléphonique, l’UFC-Que Choisir met gratuitement à disposition l’outil www.respectemesdatas.fr pour qu’ils adressent un courriel type à leur opérateur de téléphonie.
Un outil pour gagner en tranquillité téléphonique !
Dans le prolongement de sa campagne « Je ne suis pas une data », votre agence locale de l’UFC-Que Choisir Sambre Avesnois relaie la campagne nationale qui propose aux consommateurs, excédés par le fléau du démarchage téléphonique, d’utiliser la réglementation applicable (« RGPD ») pour exiger de leur opérateur de téléphonie la suppression du transfert de leurs coordonnées téléphoniques à l’annuaire public et à leurs partenaires.
Pour ce faire, l’UFC-Que Choisir met gratuitement à disposition l’outil www.respectemesdatas.fr pour qu’ils adressent un courriel type à leur opérateur de téléphonie.
Malgré un cadre législatif un peu musclé récemment, avec notamment des interdictions sectorielles (rénovation énergétique, formation), le harcèlement téléphonique sur fixes mais aussi mobiles continue d’exaspérer 9 Français sur 10.
En effet, utilisé par nombre d’entreprises de démarchage téléphonique, l’annuaire universel ou public, qui contient les coordonnées de tous les abonnés téléphoniques, leur permet de cibler et réaliser leurs appels.
Or, le RGPD retient que les coordonnées des consommateurs ne peuvent être transmises à l’annuaire public que s’ils y ont positivement et activement consenti et ce quel que soit leur mode de téléphonie (fixe ou mobile). Surtout, à tout moment, les consommateurs peuvent s’opposer à l’utilisation de leurs données téléphoniques, et ce, en cascade, afin que l’ensemble des opérateurs les ayant successivement traitées et échangées entre eux procèdent, chacun à leur niveau, à leur effacement.
L’UFC-Que Choisir entend permettre aux consommateurs de saisir cette faculté comme moyen de juguler les appels intempestifs et incessants.
L’UFC-Que Choisir invite donc les abonnés téléphoniques à utiliser massivement l’outil respectemesdatas.fr pour purger les fichiers de prospection commerciale de leurs coordonnées. L’association ne manquera pas de suivre la bonne exécution de cette initiative.
Un mail tel que le suivant sera envoyé à votre opérateur téléphonique :
Bonjour,
Je suis XXXXX, ayant comme identifiant: N° client : yyyyyyyy
Par la présente, je m’oppose au traitement de mes données à caractère personnel par votre organisme, en application de l’article 56 de la loi Informatique et libertés et de l’article 21-2 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Je m’oppose également à la transmission, commercialisation ou à la mise à disposition de ces dernières. Je vous demande de ne plus m’adresser de prospection et de transmettre ma demande aux partenaires à qui vous avez pu les communiquer.
Je vous remercie de me tenir informé de vos actions dans un délai d’un mois.
Faute de réponse de votre part, je saisirai la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Cordialement,
XXXXX
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