Compte rendu de l’assemblée générale 2023 de l’UFC Que Choisir Sambre Avesnois

En résumé :

• Les permanences ont repris fin 2022,
• Nous avons poursuivi nos missions de représentation et de défense des usagers dans de nombreuses instances,
• Un nouveau bénévole nous a rejoint début 2022, et la recherche d’autres est poursuivie,
• Le site internet de l’AL est en ligne depuis novembre 2022,
• Un plan de communication a été élaboré et se déploie.

Le compte rendu de l’assemblée générale (AG) du 23 mars 2023 en mairie de Maubeuge :

Les points suivants ont été présentés, en présence des adhérents ayant pu participer, par la Présidente Eliane Beriou (au centre dans la photo), assistée de la vice-présidente Martine Leduc, et du trésorier Jean Paul Buisset :

1 – Le rapport moral et d’activité

1.1 Fonctionnement de l’agence locale :

• • Adhésions :

Le nombre d’adhérents accuse une légère baisse par rapport à 2021, mais le taux de ré-adhésion progresse de +5 points

• • Contacts :

Les permanences sont ré-ouvertes depuis décembre 2022 à raison de 3 après midi par semaine. Le téléphone et le mail sont restés les moyens de contact les plus usités.

• • Bénévoles :

7 bénévoles ont œuvré pour un peu plus de 2.000h, et les formations initiées par la fédération UFC, et France asso santé, ont été suivies par 2 bénévoles.

• • Instances :

La validation d’un Plan de communication, dont la tenue de réunions mensuelles d’information des bénévoles à compter du 01 01 2023, ont été les 2 décisions les plus marquantes du Conseil d’administration (CA) en 2022.

Le CA a validé le Plan de communication dans son ensemble, ambition, objectifs, actions…

1.2 Traitement des litiges :

Le traitement des litiges, de plus en plus complexes, s’est fait principalement par mail et par téléphone.

52 nouveaux litiges ont été traités. Le volume est en baisse de 33% par rapport à 2021 et  53 dossiers ont été clôturés dont certains antérieurs à 2022.

Un total de 24.313€ a ainsi été récupéré par les adhérents, correspondant à 459€ en moyenne par dossier

(+ 4% par rapport à 2021).

1.3 Enquêtes :

Nous avons réalisé 4 des 5 enquêtes demandées au niveau de l’échelon national d’UFC Que Choisir.

1.4 Communication :(présenté par le nouveau chargé de communication)

Un plan de communication, a été mis en place avec pour intitulé :

‘’Eclairer la population de Sambre Avesnois sur sa consommation de biens, de services et de soins’’,

via  une communication réactive et préventive des consommateurs locaux, et une information active des bénévoles.

A ce titre, le site internet   https://avesnois.ufcquechoisir.fr     est opérationnel depuis novembre 2022, avec une mise en ligne régulière d’articles et d’informations.

Le Plan de communication prévoit le déploiement d’autres actions qui seront mises en œuvre en 2023 tels que l’envoi périodique d’une newsletter, la tenue de stand lors de manifestations publiques, l’apposition d’affiches dans différents lieux…

1.5 Représentation des usagers :

• • Santé :

2 bénévoles ont vu leurs mandats renouvelés par l’ARS pour représenter les usagers dans 1 établissement de santé public, et 4 privés.

Elles ont participé à la préparation de la Certification de 2 établissements de santé et aux différentes instances de ces 5 établissements comme par exemples le Comité de lutte contre les infections nosocomiales (CLIN) et le Comité de lutte contre la douleur (CLUD). Parallèlement elles ont continué à siéger au sein des Conseils de surveillance dans 3 établissements publics de santé.

Notre vice-présidente a été nommée représentante des usagers au Conseil Territorial de Santé du Hainaut mi 2022.

• • Services publics :

Nous avons participé à la Commission Consultative des Services Publics Locaux, traitant de la fourniture du gaz par RGDF, de la gestion des déchetteries, de l’eau, de l’assainissement, de la SPA et du complexe Nautique de Maubeuge.

• • Environnement:

La présidente de l’association a participé à la Commission Locale de l’Eau du Schéma d’Aménagement et de Gestion des Eaux de la Sambre.

La qualité de l’eau (présence de nitrate,  de pesticides et de  résidus médicamenteux…) et la quantité d’eau disponible (demande croissante et forages en forêt de Mormal) restent des problèmes fondamentaux, et nous alarment (sécheresse, inondations, …plantes invasives dans les cours d’eau…).

La Présidente indique que les actions mises en place pour évaluer les quantités et la qualité d’eau disponible confirment que les 12 forages en Forêt Mormal fournissent une eau en quantité et en qualité suffisantes.

    Perspectives pour 2023:

Principalement :

• • En fonction de ses moyens, notre agence locale mettra en œuvre les actions déployées par la Fédération pour promouvoir une consommation plus responsable.
  • Le recrutement de nouveaux bénévoles sera intensifié pour le déploiement des orientations nationales.
  • Nous poursuivrons nos recherches de locaux engagées en 2021. En 2022, nous avons sollicité les représentants de 2 mairies et interviendrons en 2023 auprès des Communautés d’agglomérations pour des locaux plus adaptés que les actuels, jugés trop exigus. Nous sommes inscrits dans une démarche renforcée de « sensibilisation des consommateurs ». Par exemple, en novembre 2023, nous participerons au forum santé organisé par la Ville de Maubeuge.

Les participants de l’AG ont approuvé à l’unanimité le Rapport moral d’activité 2022.

2 – Le rapport financier :

Le Trésorier a exposé les charges de l’association. En termes d’achats, nous avons essentiellement renouvelé et acquis du matériel  informatique.

Puis les produits ont été précisés. Majoritairement ils sont constitués des cotisations, dont une partie est reversée à la Fédération, et des dons des adhérents.

Les participants de l’AG ont approuvé à l’unanimité le Bilan financier 2022.

3 – Le montant de l’adhésion :

Les participants de l’AG ont voté à l’unanimité pour un maintien de son montant à 20€ en 2023.

4 – Le renouvellement des administrateurs du Conseil d’Administration :

Les participants de l’AG ont validé à l’unanimité  l’intégration de Luc Van Daele au sein du CA et ont renouvelé le mandat de 2 administrateurs (renouvellement par 1/3).

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Comment réduire sa consommation d’eau au quotidien

Pour limiter votre consommation d’eau, certains gestes du quotidien peuvent faire la différence :

• • • • • Stop au robinet qui coule :

Avant tout, fermer systématiquement le robinet lors du brossage de dents, du savonnage de mains ou du rasage permet d’économiser 15 à 40 litres d’eau.

• • • • • Place aux douches :

La douche nécessite 60 litres pour 4 minutes. Le bain, à lui seul, exige 150 à 200 litres. Un robinet mitigeur thermostatique avec un limiteur de débit aide à faire des économies d’eau.

• • • • • Halte aux fuites d’eau :

Un robinet qui goutte équivaut à une perte qui peut aller jusqu’à 5 litres d’eau par heure, soit 120 litres par jour… Sur une année, le gaspillage s’élève à près de 43 m³ d’eau.

Une chasse d’eau qui fuit représente quant à elle plus de 600 litres perdus au cours d’une journée …

• • • • • Arrosage du jardin :

N’arrosez donc que lorsque c’est vraiment nécessaire, de préférence le matin et le soir pour limiter l’évaporation. Utilisez l’eau de pluie si vous le pouvez.

• • • • • Entretien de l’auto :

Le lavage d’une auto au jet nécessite environ 200 litres d’eau, que l’on peut réduire facilement à 10 ou 20 litres en utilisant un seau et une éponge.

• • • • • Côté équipement électroménager :

Faites fonctionner lave-linge et lave-vaisselle à pleine charge pour rentabiliser au maximum l’eau nécessaire à un cycle de lavage, ou utilisez les programmes éco.

• • • • • En cuisine :

Privilégiez la cuisson des légumes à la vapeur afin de réduire la quantité d’eau nécessaire.

• • • • • Buvez l’eau du robinet :

Paradoxalement, afin de préserver les ressources en eau de la planète, privilégiez la consommation d’eau du robinet et éradiquez autant que possible les bouteilles en plastique de votre domicile. Le coût qu’elles engendrent est au moins 100 fois plus important que celui lié à l’eau du robinet.

 

Retrouvez l’intégralité de l’article sur : Économies d’eau – Comment réduire sa consommation d’eau au quotidien – Conseils – UFC-Que Choisir

Sécheresse : Un plan eau pour s’adapter

En mars, 80 % des nappes souterraines affichaient un niveau bas ou très bas, alors qu’elles auraient dû se recharger durant l’automne et l’hiver : la situation est préoccupante.

Le président de la République a présenté un « plan eau » placé sous le signe de la sobriété.

Présentation des principales mesures :

• le budget des Agences de l’eau : de 2,2 milliards actuellement, il sera augmenté de 475 millions par an,
• la réduction des fuites sur les réseaux d’eau potable : avec la résorption des 170 « points noirs » identifiés en zone rurale, où 1 litre sur 2 part dans la nature avant d’être distribué,
• la généralisation de la tarification progressive du prix de l’eau,
•  la réutilisation des eaux usées traitées, pour passer de moins de 1 % actuellement à 10 % en 2030,
• un « Écowatt de l’eau » va être disponible avant l’été, sur le modèle du dispositif appliqué à l’électricité. Tous les usagers auront accès aux restrictions en vigueur localement et aux écogestes nécessaires pour réduire leur consommation,
•  l’industrie n’est pas épargnée, avec au moins 50 gros sites ciblés pour leur fort potentiel d’économies d’eau, et le nucléaire va devoir fonctionner beaucoup plus en circuit fermé,
• même si l’enjeu agricole est identifié, avec la formule « il va falloir réinventer des modèles agricoles », les mesures visant l’agriculture sont particulièrement indigentes au regard de la part de ce secteur dans les consommations d’eau – jusqu’à 90 % l’été. Certes, les futures retenues seront conditionnées à des économies d’eau et à une réduction de l’usage des pesticides, il faut aussi planter plus de haies et d’arbres pour stocker l’eau, avoir plus d’agriculture bio sur les aires d’alimentation de captage… C’est bien, mais tout à fait dérisoire face aux pratiques agricoles qui continuent à consommer énormément d’eau.

Retrouvez l’intégralité de l’article sur : Sécheresse – Un plan eau pour s’adapter – Actualité – UFC-Que Choisir